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口コミサイト
口コミサイトとはインターネット上で、商品や人物、企業や機関、その他物事についての評判や批評、噂などを掲載するサイトのことをいいます。ニュースなどを扱うマスコミサイトが客観的な事実に基づいた記事を掲載しているのに対して、口コミサイトでは個人の主観的な意見による記事がほとんどを占めます。
しかし、口コミサイトに寄せられる個人の主観的な意見も、同等の意見が多数寄せられて蓄積されることで客観性と信頼性を増すことになります。
人気の口コミサイトではアクセス数が1億を超えるものまであり、これは口コミサイトへの関心がいかに高いかを表しています。この高い関心故に口コミサイトにはいくつかの問題点が存在します。まず、利害関係における情報操作が挙げられます。
利用者が意図的に情報を操作しているケースとサイト運営者自身が情報操作をしているケースがあり、口コミを装って指定の商品の人気を上げて、その商品が購入されることでアフェリエイト料金が支払われるというようないわゆる「ヤラセ広告」などもあります。
このようなことから自分が購入を迷っている商品の賛否を含めた真実の感想などの有益な情報を探すことが、さらに難しくなりました。最近ではこのような情報操作を防ぐためにコミュニティを重視した口コミサイトが現れました。
この口コミサイトはユーザー登録を必要とし、すでに購入している商品や気になっている商品の一覧を作成することで、コミュニティ内の他のユーザーと情報を共有するというものです。今後口コミサイトはよりソーシャルネットワーク的なサービスへと変化していくものと思われます。
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